Persoonsgegevens die wij verzamelen

Blijf Actief verzamelt gegevens om effectief te kunnen werken en u de beste ervaringen met onze producten te kunnen bieden. U geeft een aantal van deze gegevens rechtstreeks aan ons door, bijvoorbeeld wanneer u een blijfactief-account aanmaakt, u opgeeft voor een event, een document uploadt of download naar mijn.blijfactief.be of contact met ons opneemt voor ondersteuning. Een deel van de gegevens verkrijgen we door vast te leggen hoe u met onze producten omgaat, bijvoorbeeld door het gebruik van technologieën zoals cookies en het ontvangen van foutrapporten of gebruiksgegevens van software op uw apparaat. We krijgen ook gegevens van derden.

 

Hoe wij Persoonsgegevens gebruiken

Blijf Actief gebruikt de gegevens die we verzamelen voor onze bedrijfsvoering en om u te voorzien van de producten die wij aanbieden; we gebruiken gegevens om onze producten te verbeteren en uw ervaringen aan uw persoonlijke voorkeuren aan te passen. We kunnen de gegevens ook gebruiken om met u te communiceren, bijvoorbeeld om u te informeren over uw account, beveiligingsupdates en productinformatie. Daarnaast gebruiken we gegevens om relevantere advertenties weer te geven, zowel in onze eigen producten, als in producten die door derden worden aangeboden. We gebruiken echter nooit persoonsgegevens om u gerichte reclame te sturen. Denk hierbij aan gegevens of informatie uit e-mails, chats, videogesprekken of voicemails, of uit uw documenten, foto's of andere persoonlijke bestanden.

 

Redenen waarom we persoonsgegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens met uw toestemming of indien nodig om een transactie te voltooien of een door u gevraagd of geautoriseerd product te leveren. We delen ook gegevens met door Blijf Actief aangestuurde filialen en dochterondernemingen; met leveranciers die namens ons werken; wanneer vereist door de wet of om te reageren op juridische procedures; om onze klanten te beschermen; om levens te beschermen; om de veiligheid van onze producten te garanderen; en om de rechten of het eigendom van Microsoft te beschermen.

 

Toegang krijgen tot uw persoonsgegevens en deze beheren

U kunt bij veel Blijf Actief-producten uw persoonsgegevens online bekijken, bewerken of verwijderen. U kunt ook keuzes maken over het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door Blijf Actief. Hoe u toegang kunt krijgen tot uw persoonsgegevens of ze kunt beheren, is afhankelijk van de producten die u gebruikt.

 

Cookies en soortgelijke technologieën

Blijf Actief maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen) en soortgelijke technologieën, met behulp waarvan onze services kunnen worden verleend en gegevens kunnen worden verzameld. Met cookies kunnen wij onder andere uw voorkeuren en instellingen opslaan; het voor u mogelijk maken om u aan te melden; op interesses gebaseerde advertenties aanbieden; fraude tegengaan; en analyseren hoe onze websites en onlineservices presteren. Blijf Actief-apps maken voor soortgelijke doeleinden gebruik van andere id's.

 

U beschikt over een breed scala aan tools om cookies, webbakens en soortgelijke technologieën te beheren, met inbegrip van browserbesturing om cookies van analyseservices door derden te blokkeren en te verwijderen om het verzamelen van gegevens door middel van webbakens en soortgelijke technologieën niet langer toe te staan. Uw browser en andere keuzes kunnen van invloed zijn op uw ervaringen met onze producten.

 

Blijf Actief Pas-account

Met een Blijf Actief-account kunt u zich aanmelden bij Blijf Actief, evenals bij producten van geselecteerde Blijf Actief-partners. Het aanmelden bij uw account kan als voordeel hebben dat bepaalde persoonlijke voorkeuren worden ingeschakeld, dat u naadloos en consistent kunt overschakelen tussen verschillende producten en apparaten, toegang hebt tot gegevensopslag in de cloud, de mogelijkheid hebt om betalingen te verrichten via betaalmiddelen die zijn opgeslagen in uw Blijf Actief-account en andere verbeterde functies en instellingen kunt gebruiken.

Wanneer een klant contact heeft met een verkoopmedewerker van Blijf Actief, verzamelen we de naam en contactgegevens van de klant, samen met gegevens over de organisatie van de klant, om dit contact optimaal te laten verlopen.

Wanneer een klant contact heeft met een ondersteuningsmedewerker van Blijf Actief, verzamelen we Apparaat- en gebruiksgegevens of foutrapporten om een diagnose te stellen van problemen en deze op te lossen.

Wanneer een klant betaalt voor een product, verzamelen we contact- en betalingsgegevens om de betaling te verwerken.

Wanneer een klant op enige wijze bericht ontvangt voor Blijf Acitef, gebruiken we gegevens om de inhoud van de communicatie aan te passen aan de persoonlijke voorkeuren van de klant.

Deze gegevens worden gebruikt voor het leveren van de Producten voor ondernemingen en ontwikkelaars, voor onze bedrijfsvoering, het verbeteren van onze producten en voor het personaliseren van uw ervaringen. Zo kunnen we deze gegevens bijvoorbeeld gebruiken om de inhoud van onze communicatie met u te personaliseren.

 

Productiviteits- en communicatieproducten

Productiviteits en communicatieproducten zijn toepassingen, software en services die u kunt gebruiken voor het maken, opslaan en delen van documenten, en om met anderen te communiceren.

 

Zoeken en kunstmatige intelligentie

Producten voor zoeken en kunstmatige intelligentie verbinden u met informatie en inzicht, verwerken informatie en handelen op basis van informatie, en leren en passen zich aan in de loop van de tijd.